Служба поддержки
Приложение для курьеров сервиса доставки UkoJon в Худжанде. Любой желающий может зарегистрироваться курьером прямо в приложении — здесь вы найдёте контакты поддержки и ответы на частые вопросы.
Как стать курьером
Скачайте приложение, зарегистрируйтесь по номеру телефона и загрузите документы (паспорт, фото, данные транспорта). После проверки нашей командой аккаунт будет активирован, и вы сможете принимать заказы.
Не получается войти в приложение
Вход выполняется по номеру телефона, указанному при регистрации курьером. Если SMS-код не приходит — проверьте связь и повторите запрос через минуту, либо позвоните в поддержку.
Не приходят новые заказы
Проверьте, что вы онлайн (переключатель на главном экране) и что фотоконтроль
транспорта (самокат или автомобиль) пройден и не истёк — раздел
Профиль → Фотоконтроль.
Не могу принять заказ — «недостаточно средств»
Комиссия платформы списывается с баланса курьера при принятии заказа. Пополните баланс, обратившись в поддержку по телефону выше.
Как удалить аккаунт
В приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.
Личные данные (документы, фото, номер телефона) удаляются или обезличиваются,
доступ к аккаунту прекращается сразу.